Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2026-10-30.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
1.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι: Minetrada d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia, αριθμός μητρώου 8829420000 («εμείς»). Λειτουργούμε τον ιστότοπο gr.bykokko.com υπό την εμπορική επωνυμία byKokko.
1.2. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, απευθυνθείτε εγγράφως στη διεύθυνση info@bykokko.com.
1.3. Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, καθώς δεν υποχρεούμαστε σε αυτό.
2. Πεδίο εφαρμογής
2.1. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών και των πελατών του ιστοτόπου gr.bykokko.com («Ιστότοπος»).
2.2. Ο Ιστότοπος προσφέρει μόνο ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης. Δεν δημιουργούμε λογαριασμούς πελατών και δεν προσφέρουμε εγγραφή, καταχώριση αξιολογήσεων πελατών ή εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο.
2.3. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και το εφαρμοστέο εθνικό δίκαιο.
3. Δεδομένα που συλλέγουμε
3.1. Δεδομένα παραγγελίας, τα οποία εισάγετε εσείς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης συμπεριλαμβανομένου του αριθμού οδού, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, τα προϊόντα που παραγγείλατε, ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε και το συνολικό ποσό της παραγγελίας.
3.2. Δεδομένα πληρωμής: όταν πληρώνετε με κάρτα ή PayPal, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών συλλέγει απευθείας τα στοιχεία πληρωμής σας. Εμείς λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση της πληρωμής, έναν κωδικό αναφοράς της συναλλαγής και, κατά περίπτωση, τα τελευταία ψηφία της κάρτας. Ποτέ δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
3.3. Τεχνικά δεδομένα, τα οποία συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος και γλώσσα προγράμματος περιήγησης, μέγεθος οθόνης, σελίδες που επισκεφθήκατε, η σελίδα από την οποία προήλθατε, παράμετροι καμπάνιας στον σύνδεσμο (για παράδειγμα παράμετροι UTM και αναγνωριστικά κλικ όπως fbclid), η παραλλαγή της σελίδας προορισμού που σας εμφανίστηκε (lp_variant) και τα βήματα που ακολουθήσατε στο καλάθι και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
3.4. Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας αποστέλλετε, μαζί με την ημερομηνία και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
3.5. Δεδομένα επιστροφών και παραπόνων, τα οποία καταχωρίζετε εσείς στο έντυπο υπαναχώρησης και παραπόνων: το είδος του αιτήματος, το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο αριθμός παραγγελίας, η ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε τα αγαθά, ο λόγος σας, το προϊόν που επιθυμείτε σε περίπτωση αντικατάστασης ή η περιγραφή του προβλήματος σε περίπτωση παραπόνου και, εφόσον επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων με τραπεζικό έμβασμα, ο αριθμός του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN).
3.6. Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Παρακαλούμε να μην περιλαμβάνετε πληροφορίες για την υγεία ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες στα μηνύματά σας προς εμάς.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
4.1. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους σκοπούς και βάσει των νομικών βάσεων που παρατίθενται κατωτέρω.
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, παράδοση και πληρωμή | Δεδομένα παραγγελίας, επιβεβαίωση πληρωμής | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ) |
| Επικοινωνία για την παραγγελία και την παράδοση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων αντικαταβολής | Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ) |
| Διαχείριση υπαναχωρήσεων, επιστροφών, αντικαταστάσεων, παραπόνων και αξιώσεων λόγω έλλειψης συμμόρφωσης, καθώς και επιστροφών χρημάτων με τραπεζικό έμβασμα | Δεδομένα παραγγελίας, δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα επιστροφών και παραπόνων, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού για επιστροφή χρημάτων | Εκτέλεση σύμβασης και έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) και γ) ΓΚΠΔ) |
| Τιμολόγηση, λογιστικά και φορολογικά αρχεία | Δεδομένα παραγγελίας, δεδομένα τιμολογίου | Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ) |
| Πρόληψη απάτης, κατάχρησης και αυτοματοποιημένων παραγγελιών, προστασία του Ιστότοπου | Τεχνικά δεδομένα, δεδομένα παραγγελίας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ): προστασία της επιχείρησής μας και των λοιπών πελατών |
| Μέτρηση διαφήμισης και ανάλυση επισκεψιμότητας ιστότοπου (άρθρο 10) | Τεχνικά δεδομένα, συμβάντα παραγγελίας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ): μέτρηση και βελτίωση της διαφήμισής μας και του Ιστότοπου |
| Ειδοποιήσεις «πρόσφατης αγοράς» στον Ιστότοπο (άρθρο 6) | Πρώτο γράμμα του ονόματος, πόλη | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ): παρουσίαση του Ιστότοπού μας |
| Θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων | Δεδομένα παραγγελίας, δεδομένα επικοινωνίας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ) |
4.2. Η παροχή των δεδομένων παραγγελίας είναι αναγκαία για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να παραδώσουμε την παραγγελία σας.
4.3. Όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον, μπορείτε να αντιταχθείτε σύμφωνα με το άρθρο 11.
5. Επικοινωνία για την παραγγελία και την παράδοση
5.1. Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας αποκλειστικά για επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας: επιβεβαίωση παραγγελίας, επιβεβαίωση πληρωμής, ειδοποιήσεις αποστολής και παράδοσης, υπενθυμίσεις για δέμα που αναμένει παραλαβή ή πληρωμή κατά την παράδοση, και απαντήσεις στα μηνύματά σας.
5.2. Ο μεταφορέας χρησιμοποιεί τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να αναγγείλει την παράδοση, να συνεννοηθεί για τις λεπτομέρειες της παράδοσης και, για παραγγελίες με αντικαταβολή, να σας υπενθυμίσει το πληρωτέο ποσό.
5.3. Δεν αποστέλλουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ούτε διαφημιστικά SMS. Δεν ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για εμπορική προώθηση, διότι δεν διενεργούμε εμπορική προώθηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS.
5.4. Τα μηνύματα για την παραγγελία και την παράδοση αποστέλλονται μέσω παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (άρθρο 7).
6. Ειδοποιήσεις «πρόσφατης αγοράς» στον Ιστότοπο
6.1. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να εμφανίζει σύντομες ειδοποιήσεις σχετικά με πρόσφατες παραγγελίες, για παράδειγμα «Μ. από [πόλη] παρήγγειλε πριν από 2 ώρες». Οι ειδοποιήσεις αυτές δημιουργούνται από πραγματικές παραγγελίες που υποβλήθηκαν κατά τις τελευταίες 24 ώρες.
6.2. Η ειδοποίηση εμφανίζει μόνο το πρώτο γράμμα του ονόματος του πελάτη και την πόλη της διεύθυνσης παράδοσης. Δεν εμφανίζεται επώνυμο, οδός, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου ή περιεχόμενο της παραγγελίας.
6.3. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την παρουσίαση του Ιστοτόπου. Η ειδοποίηση έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας από αυτήν από άλλους επισκέπτες. Εάν δεν επιθυμείτε η παραγγελία σας να χρησιμοποιηθεί για τέτοιες ειδοποιήσεις, γράψτε στη διεύθυνση info@bykokko.com μετά την παραγγελία και θα την εξαιρέσουμε.
7. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία
7.1. Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών. Όταν ενεργούν για λογαριασμό μας, δεσμεύονται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
| Κατηγορία | Παραδείγματα (ενδέχεται να αλλάξουν) | Κοινοποιούμενα δεδομένα | Σκοπός |
|---|---|---|---|
| Μεταφορείς και ενδιάμεσοι παράδοσης | GLS, Expedico, Pactic και οι τοπικοί μεταφορείς που αυτοί χρησιμοποιούν | Όνομα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ποσό αντικαταβολής | Παράδοση, ειδοποιήσεις παράδοσης, είσπραξη πληρωμής κατά την παράδοση |
| Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών | Stripe, PayPal | Στοιχεία πληρωμής (συλλέγονται απευθείας από τον πάροχο), ποσό παραγγελίας, αριθμός αναφοράς παραγγελίας, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Επεξεργασία πληρωμών, πρόληψη απάτης |
| Φιλοξενία και υποδομή | Avant d.o.o. (NEOSERV), Σλοβενία | Όλα τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στον Ιστότοπο | Φιλοξενία του Ιστοτόπου και αποθήκευση δεδομένων |
| Υπηρεσίες αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS | Mailchimp, Amazon SES, CartBoss, BuzzBlaster | Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας | Αποστολή μηνυμάτων σχετικά με την παραγγελία και την παράδοση |
| Διαφημιστικές πλατφόρμες | Meta (Facebook, Instagram), Google (Analytics, Ads), TikTok και άλλες διαφημιστικές πλατφόρμες | Τεχνικά δεδομένα, συμβάντα παραγγελιών, κατακερματισμένα (hashed) στοιχεία επικοινωνίας | Μέτρηση και βελτιστοποίηση της διαφήμισης (άρθρο 10) |
| Ανάλυση ιστοτόπου και ανάλυση συνεδριών | Microsoft Clarity | Τεχνικά δεδομένα, αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο | Κατανόηση του τρόπου χρήσης του Ιστοτόπου (άρθρο 10) |
| Λογιστική | Anova d.o.o. | Στοιχεία τιμολογίων | Τήρηση λογιστικών βιβλίων και φορολογικές υποχρεώσεις |
| Δικαστικές και δημόσιες αρχές | Δικαστήρια, φορολογικές αρχές και αρχές προστασίας καταναλωτή | Δεδομένα που απαιτούνται από τον νόμο | Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις |
7.2. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη συναλλαγή πληρωμής. Οι διαφημιστικές πλατφόρμες ενδέχεται να ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για μέρη της επεξεργασίας που περιγράφεται στο άρθρο 10. Για την επεξεργασία αυτή ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.
7.3. Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
8.1. Ορισμένοι αποδέκτες επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες: Meta, Google, Stripe, PayPal, Mailchimp (Intuit), Amazon Web Services και Microsoft.
8.2. Όταν ένας αποδέκτης είναι πιστοποιημένος βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), η διαβίβαση βασίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 10ης Ιουλίου 2023. Στις λοιπές περιπτώσεις η διαβίβαση βασίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σε συνδυασμό με πρόσθετες εγγυήσεις όπου απαιτείται.
8.3. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εφαρμοζόμενων εγγυήσεων αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση info@bykokko.com.
9. Περίοδοι διατήρησης
9.1. Δεδομένα παραγγελιών, τιμολογίων και πληρωμών: για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία, δηλαδή για τον ακόλουθο αριθμό ετών από το τέλος του έτους κατά το οποίο υποβλήθηκε η παραγγελία: 10.
9.2. Δεδομένα επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων, αξιώσεων και αιτημάτων επιστροφής: για τη διάρκεια της περιόδου της νόμιμης εγγύησης και οποιασδήποτε διαφοράς, και σε κάθε περίπτωση όχι πέραν της περιόδου του άρθρου 9.1. Ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού που δηλώνεται για επιστροφή χρημάτων διατηρείται για την περίοδο του άρθρου 9.1, διότι αποτελεί μέρος του αρχείου της επιστροφής χρημάτων.
9.3. Τεχνικά δεδομένα σε αρχεία καταγραφής διακομιστή (server logs): για το περιορισμένο χρονικό διάστημα που χρειάζεται ο πάροχος φιλοξενίας μας για λόγους ασφάλειας και ανάλυσης σφαλμάτων, μετά το οποίο τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
9.4. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από διαφημιστικές και αναλυτικές πλατφόρμες: χρησιμοποιούμε τη μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης που προσφέρει κάθε πλατφόρμα στις ρυθμίσεις της. Google Analytics: 14 μήνες. Microsoft Clarity: καταγραφές συνεδριών 30 ημέρες, συγκεντρωτικά δεδομένα 13 μήνες. Meta και TikTok: σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησης που δημοσιεύονται στις πολιτικές δεδομένων τους.
9.5. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
10. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
10.1. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (pixels, scripts, τοπική αποθήκευση, διαβίβαση συμβάντων από την πλευρά του διακομιστή). Ορισμένες είναι απολύτως απαραίτητες για τη λειτουργία του Ιστοτόπου: διατηρούν το καλάθι σας, απομνημονεύουν το στάδιο ολοκλήρωσης της αγοράς και προστατεύουν τον Ιστότοπο από καταχρήσεις.
10.2. Επιπλέον, ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί εργαλεία μέτρησης διαφημίσεων και ανάλυσης που παρέχονται από τρίτους: Meta Pixel και Meta Conversions API, Google Analytics, Google Ads, TikTok και Microsoft Clarity. Τα εργαλεία αυτά καταγράφουν την επίσκεψή σας, τις σελίδες και την παραλλαγή της σελίδας προορισμού που είδατε, τα συμβάντα καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς και τις αγορές. Τα συμβάντα παραγγελίας ενδέχεται να περιλαμβάνουν κατακερματισμένα (μη αναστρέψιμα κωδικοποιημένα) δεδομένα επικοινωνίας, ώστε η πλατφόρμα να μπορεί να αντιστοιχίσει το συμβάν σε διαφημιστικό λογαριασμό.
10.3. Σκοπός: η μέτρηση του κατά πόσον οι διαφημίσεις μας οδηγούν σε παραγγελίες, η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο, ο εντοπισμός σφαλμάτων και η βελτίωση του Ιστοτόπου. Δεν χρησιμοποιούμε τα εργαλεία αυτά για να σας αποστέλλουμε μηνύματα.
10.4. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για τη μέτρηση και τη βελτίωση των διαφημίσεών μας και του Ιστοτόπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
10.5. Μπορείτε να περιορίσετε τις τεχνολογίες αυτές μέσω του προγράμματος περιήγησής σας (αποκλεισμός ή διαγραφή cookies, ιδιωτική περιήγηση), μέσω επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησης που αποκλείουν ιχνηλάτες (trackers), καθώς και μέσω των ρυθμίσεων εξαίρεσης (opt-out) των πλατφορμών: ρυθμίσεις διαφημίσεων Meta, ρυθμίσεις διαφημίσεων Google (adssettings.google.com), πρόσθετο εξαίρεσης Google Analytics (opt-out add-on), ρυθμίσεις διαφημίσεων TikTok. Ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει το καλάθι και την ολοκλήρωση της αγοράς.
10.6. Ενημερωτικό πλαίσιο για cookies: ο Ιστότοπος εμφανίζει ειδοποίηση για τα cookies.
10.7. Χρησιμοποιούμενα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες:
| Όνομα | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια | Τύπος |
|---|---|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_* | Ιστότοπος (gr.bykokko.com) | Διατηρεί τα δεδομένα του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένης της παραλλαγής σελίδας προορισμού (lp_variant) των προϊόντων στο καλάθι |
2 ημέρες | Απολύτως απαραίτητο |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Ιστότοπος (gr.bykokko.com) | Ανιχνεύει αλλαγές στο καλάθι | Συνεδρία | Απολύτως απαραίτητο |
| lp_cookie_notice | Ιστότοπος (gr.bykokko.com) | Απομνημονεύει ότι κλείσατε την ειδοποίηση για τα cookies, ώστε να μην εμφανιστεί ξανά | 180 ημέρες | Απολύτως απαραίτητο |
| pys_* (pys_first_visit, pys_landing_page, pysTrafficSource, last_pysTrafficSource, pys_session_limit, pys_start_session) | Ιστότοπος (gr.bykokko.com) μέσω PixelYourSite | Καταγράφει τη σελίδα προορισμού, την πηγή επισκεψιμότητας και τη συνεδρία για συμβάντα μέτρησης διαφημίσεων | 7 ημέρες / συνεδρία | Διαφήμιση |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Ταυτοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης και το κλικ στη διαφήμιση για τη μέτρηση διαφημίσεων (Meta Pixel και Conversions API) | 90 ημέρες | Διαφήμιση |
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. | Διακρίνει τους επισκέπτες για το Google Analytics | 2 έτη | Ανάλυση |
| _gid | Google Ireland Ltd. | Διακρίνει τους επισκέπτες για το Google Analytics | 24 ώρες | Ανάλυση |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ireland Ltd. | Αποθηκεύει το κλικ στη διαφήμιση για τη μέτρηση μετατροπών του Google Ads | 90 ημέρες | Διαφήμιση |
| _ttp, _tt_enable_cookie | TikTok Technology Ltd. | Ταυτοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης για τη μέτρηση διαφημίσεων του TikTok | 13 μήνες | Διαφήμιση |
| _clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Ireland Operations Ltd. | Ταυτοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης και τη συνεδρία για την ανάλυση συνεδριών του Microsoft Clarity | _clck και CLID 1 έτος, _clsk 1 ημέρα, MUID 13 μήνες | Ανάλυση |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe Payments Europe Ltd. | Πρόληψη απάτης κατά την πληρωμή με κάρτα (τοποθετείται μόνο στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς) | 1 έτος / 30 λεπτά | Απολύτως απαραίτητο |
| Cookies PayPal (για παράδειγμα ts, tsrce, x-pp-s, enforce_policy) | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Πληρωμή και πρόληψη απάτης όταν χρησιμοποιείται το PayPal | Από συνεδρία έως 3 έτη | Απολύτως απαραίτητο |
11. Τα δικαιώματά σας
11.1. Έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας· διόρθωσης ανακριβών δεδομένων· διαγραφής δεδομένων όταν δεν υφίσταται πλέον νομική βάση για τη διατήρησή τους· περιορισμού της επεξεργασίας· λήψης των δεδομένων που παρείχατε σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (φορητότητα των δεδομένων) όταν η επεξεργασία βασίζεται σε σύμβαση· και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας που περιγράφεται στα άρθρα 4, 6 και 10.
11.2. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στη διεύθυνση info@bykokko.com και αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Απαντούμε εντός ενός μηνός· η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα, περίπτωση κατά την οποία σας ενημερώνουμε σχετικά.
11.3. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν, εκτός εάν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά.
11.4. Η διαγραφή περιορίζεται από τη νομική μας υποχρέωση να διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στο άρθρο 9.1.
12. Καταγγελία σε εποπτική αρχή
12.1. Εάν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας παράνομα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Πληροφοριών της Δημοκρατίας της Σλοβενίας (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dpa.gr.
12.2. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να εξετάσουμε πρώτα εμείς το ζήτημά σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@bykokko.com.
13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
13.1. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
13.2. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένους ελέγχους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για τον εντοπισμό bots, διπλών παραγγελιών και πιθανολογούμενης κατάχρησης. Μια παραγγελία που έχει επισημανθεί εξετάζεται από φυσικό πρόσωπο πριν απορριφθεί.
14. Ασφάλεια
14.1. Προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων κρυπτογραφημένων συνδέσεων (HTTPS), περιορισμών πρόσβασης, συστημάτων προστατευμένων με κωδικό πρόσβασης και συμβατικών υποχρεώσεων για τους εκτελούντες την επεξεργασία που συνεργαζόμαστε.
14.2. Καμία διαβίβαση μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Εάν αντιληφθούμε παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο εσάς, θα σας ενημερώσουμε όπως απαιτείται από τον νόμο.
15. Παιδιά
15.1. Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε ενηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προσώπων κάτω των 18 ετών. Εάν θεωρείτε ότι ανήλικος μάς έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@bykokko.com και θα τα διαγράψουμε.
16. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
16.1. Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική, για παράδειγμα όταν αλλάζουμε τα εργαλεία μας ή τους εκτελούντες την επεξεργασία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο στη διεύθυνση https://gr.bykokko.com/%cf%80%ce%bf%ce%bb%ce%b9%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%ce%b1%cf%80%ce%bf%cf%81%cf%81%ce%ae%cf%84%ce%bf%cf%85/ μαζί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της. Οι ουσιώδεις τροποποιήσεις θα επισημαίνονται στον Ιστότοπο.
16.2. Η δεσμευτική έκδοση της παρούσας πολιτικής είναι η έκδοση σε γλώσσα ελληνικά που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο.
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2026-10-30